Какой процесс?
Где возникает повторяющаяся работа и кто её выполняет.
AI-аудит способствует выявить операции с наибольшим потенциалом автоматизации. Рассматриваем информационные источники, последовательность действий, возможные интеграции и риски, прежде чем предлагать техническую реализацию.
Цель аудита — превратить общее желание «внедрить ИИ» в тестируемую техническую запрос.
Где возникает повторяющаяся работа и кто её выполняет.
Что должно измениться после запуска и кто использует результат.
Документы, CRM, 1С, база знаний, звонки или другие источники.
Какие решения должны отдавать или принимать данные.
Где ошибка AI критична и нужен human-in-the-loop.
Минимальный законченный контур, который можно проверить в работе.
Аудит не заменяет разработка, но снимает ключевую неопределённость перед ней.
Это разбор ежедневных рабочих задач с точки зрения применимости ИИ: запросы, данные, интеграции, ограничения и возможный первый рабочий контур.
Когда компания хочет внедрять ИИ, но ещё не определила приоритетный процесс или не понимает технический состав решения.
Достаточно описать процессы, пользователей, задействуемые решения, типы данных и основные ручные операции.
Нет. Аудит — отдельный этап постановки запросы. После него можно принять решение о разработке или внедрении.
Да. Для большинства задач достаточно онлайн-разбора процессов и материалов, которые компания готова предоставить.
Нет. Решение о дальнейшей разработке принимается отдельно.
Для первого разговора не требуется заранее подготовленное техническое задание.
Чтобы определить применимость AI, нужно понять не только желаемую функцию, но и то, как она будет получать данные, проверяться и взаимодействовать с применяемыми системами.
Кто работает с результатом AI, какие роли существуют и где требуется подтверждение специалиста.
Документы, CRM, 1С, база знаний, звонки, сайт или сторонние программные интерфейсы.
Извлечение, классификация, поиск, генерация, распознавание речи или многоэтапный pipeline.
Какие решения должны отдавать контекст и какие могут принимать проверенный результат.
Какие ограничения можно проверить кодом и где необходим human-in-the-loop.
Логи, мониторинг, резервирование, восстановление и требования к эксплуатации.
С применением реальных типов рабочую эксплуатацию-контуров можно заранее увидеть, где заканчивается AI и начинается обычная инженерия.
Нужно определить форматы файлов, схему извлекаемых полей, валидацию, правила подтверждения и способ передачу данных с 1С.
Нужно определить источники знаний, разрешения пользователей, RAG-контур, интерфейс и список разрешённых функций.
Нужно учитывать телефонию, потоковое STT, модель, TTS, задержки, реакцию на сбои и эксплуатационный контур.
Формат зависит от сложности процесса, но логика остаётся последовательной.
Разбираем процесс, пользователей и текущие ручные операции.
Согласуем источники, форматы и разграничение полномочий.
Тестируем 1С, CRM, API и другие способы интеграции.
Согласуем роль модели и границы её ответственности.
Согласуем контроля, негативные алгоритмы и human-in-the-loop.
Формируем минимальный законченный контур для дальнейшей реализации.
Если принято решение о разработке, масштаб первого проекта выбирается отдельно.
Одна ограниченная цель с понятным результатом.
AI, алгоритмы прикладной работы, данные и интеграции.
Несколько процессов, моделей или рабочих систем.